COMMANDE DE MATÉRIEL OU D’ACCESSOIRES

Divers accessoires pour votre terminal de paiement, comme les rouleaux de papier, l’imprimante manuelle («fer à repasser»), les cartes de nettoyage pour le lecteur de cartes à puce ou le lecteur de cartes magnétiques, les câbles, etc., peuvent être achetés directement via le shop d’accessoires d’Aduno. Les enveloppes, bordereaux de décompte, justificatifs de vente et autocollants peuvent être commandés gratuitement au moyen du formulaire de commande de matériel. Si vous ne trouvez pas l’article qu’il vous faut ou si vous n’êtes pas à l’aise avec le shop d’accessoires, complétez tout simplement le formulaire de contact ou appelez notre Helpline au 0848 279 800.

CHANGEMENT D’ADRESSE POSTALE OU ÉLECTRONIQUE

Vous avez changé d’adresse postale? Vous avez une nouvelle adresse électronique? Pour nous annoncer ces changements, envoyez-nous une communication écrite – par la poste, par e-mail à l’adresse info@aduno.ch ou par fax – ou complétez tout simplement le formulaire de contact! Nous pouvons vous offrir un service optimal uniquement si nous sommes toujours en possession de vos coordonnées actuelles.

CHANGEMENT DE VOS DONNÉES DE COMPTE BANCAIRE OU POSTAL

Les changements des données de votre compte bancaire ou postal doivent être communiqués par écrit, au moyen d’une lettre munie de la signature autorisée. Vous pouvez cependant aussi pour cela imprimer, compléter et nous envoyer par la poste le formulaire au format PDF inséré ici.

Changement relation bancaire

IRRÉGULARITÉS AVEC LE TERMINAL DE PAIEMENT

Des irrégularités ou difficultés sont apparues lors de l’installation et du maniement de votre terminal ou lors du traitement des paiements avec votre terminal? Ces problèmes ne peuvent pas être résolus avec les mesures d’aide indiquées dans le manuel d’emploi? Alors appelez notre Terminal-Helpline au 0848 279 800.